淘宝直播不退不换规则(淘宝直播间不退换)
大家好,今天来为大家解答关于淘宝直播不退不换规则这个问题的知识,还有对于淘宝直播间不退换也是一样,很多人还不知道是什么意思,今天就让我来为大家分享这个问题,现在让我们一起来看看吧!
1在淘宝直播买的衣服能退吗?
可以,根据《消费者权益保护法》,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但法律也对退货商品的范围予以了明确,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者退回的商品应当完好,消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊属于不适用退货的商品范围。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
参考资料来源:人民网-网购18件衣服旅游后硬要退货 任性退货乱象如何解
百度百科-七天无理由退货
2淘宝直播有权利不退不换吗?
没有权利,国家法律规定是无条件7天无理由的,但是如果在购买前别人说明不退不换,你依然购买退货情理就有些说不过去了。
3淘宝直播积分从800分降到660分什么原因呢
淘宝直播积分下降有以下原因:
1、主播穿着清凉男性、小孩半裸,裸露、穿着暴露,喂奶,抽烟、血腥暴力等场景。
2、专拍链接对淘宝直播间的推广内容和商品,需与实际信息保持一致,不得提供虚假商品、价格等诱导消费者。严禁售卖没有清晰描述的宝贝链接、专拍链接等。
3、商品展示不规范如内衣穿在真人身上示范等。
4、不宜播放的内容播放新闻、电视剧、动漫、体育赛事等,一边卖货一边播电视内容也不可以。
5、引导线下交易淘宝直播是不允许主播、商家以任何直接、间接方式引导用户进行线下交易的(如通过微信、支付宝、银行卡转账或其他任何方式)。如:在直播间展示或通过口播等方式展示外部链接或二维码,引导用户绕开平台商品交易流程进行私下交易。
6、淘宝主播违规声明不退不换主播需遵守《淘宝网七天无理由退货规范》,在直播间自行约定的不退不换行为平台不予以支持。如:除特殊类目且按规则打标的商品外,主播或商家在直播间(或直播间宝贝)自行声明商品不退不换的行为。
4淘宝直播主播不拍样品直接淘宝拍7天内退货可以吗
可以。
卖家或主播与买家就交易商品或服务有约定的,优先从约定,未约定或约定不明的,双方可协议补充,无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款,支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。直播交易发生的争议,经淘宝认定属于卖家或主播责任的,由卖家先行承担履约、协商、举证、退款、运费等责任。若是因主播违反平台要求或跟卖家的约定导致的争议,卖家向买家承担责任后可向主播/机构等追偿。因直播交易发生的争议,经淘宝认定需查看直播回放的,应由卖家承担相应的举证责任,包括但不限于直播视频回放链接、直播时间等。如卖家提供无效的直播回放或未能提供直播回放的,交易支持退货退款。直播交易的商品按淘宝公示的相关规则须支持七天无理由退、换货的,主播在直播过程中单方或跟买家约定不支持七天无理由退、换货的行为无效,按照七天无理由退、换货相关规则执行。
5淘宝卖家加入了七天无理由退货,但是说明里说无质量不退不换的,这样到底可以退换吗?请有经验的回答
可以退换!卖家既然加入了七天无理由退货,就说明卖家出售的该商品是必须要提供七天无理由服务的。
我们在淘宝网上买东西,尤其是直播间里面可以看到商品的详情页面写着“无质量问题不退不换”,其实就是商家为了减少自己售出商品的退货率多赚钱而已,不管是哪个商家卖出了东西肯定是不想消费者再退换的,所以标出这个说明,让很多不是很懂得淘宝规则的消费者就以为不能退换了。
你只需要记住,既然商家提供了七天无理由服务,那么商品符合退换的前提下(一般是没有使用过、没有损坏等)都能退换!这是我们消费者的权益,也是平台的规定。
首先我们来弄清楚七天无理由退货这个规则,不是说商家提供了这个服务,就必须由商家给你承担退换货的运费,可能很多小伙伴都会混肴这个概念,如果不是商品的质量问题或者卖家发错货等,不是卖家的问题导致的,那么退换货的运费要自己出哦(如果有购买运费险可使用运费险)。
其次就是我们消费者提出“七天无理由退货"服务的申请条件:
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
5、不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形:
“七天无理由退货"服务的申请流程:
1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请;
2、在收到买家"七天无理由退货"服务申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
温馨提醒:非商品质量问题的商家包邮商品,由双方分别承担发货运费。
说到这里可能有些小伙伴还是会担心,假如自己申请了七天无理由退货,那商家拒绝了该怎么办呀?别慌,咱们直接申请客服介入就行了,说商家不提供7天无理由的服务,拒绝退款,这样平台客服会介入处理,绝大的概率都是支持买家的,别问我为什么知道,怎么说我也做了4年售后客服了,对于这些套路还是很懂的。
来看看平台对于商家的要求⬇️
卖家义务及违规处理:
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
所以卖家就算说明了非质量问题不退不换,只要我们的商品符合退换货要求,是可以退的哦,如果是因为尺码不合适、自己不喜欢款式等这种原因退款的,需要自己承担运费,因此要退换的话先找客服协商叭。
6拍下不退不换什么意思
意思就是商品一旦买了就不给退货,不给退钱,不给换货了!
这种情况现在很少遇到但是也是有的,比如说虚拟商品,我记得今年的时候,我的临湘电脑的保质期就到了,然后我就想续保以防出现什么问题能够更好的解决,所以就续保了,但是仔细一想忘了原来电脑自己拆过,换过硬盘和内存条,可能不能保修了,所以就想退掉,去申请的时候客服说这种商品是不能退换。
所以拍下不退不换的意思就是商品一旦买了就不给退货,不给退钱,不给换货了!
关于淘宝直播不退不换规则的内容到此结束,希望对大家有所帮助。
2023-03-06 17:36:12
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